Bentley Informace
Služby a podpora
Technické poznámky, často kladené dotazy (ČKD) a další informace o Bentley produktech naleznete na stránce Bentley Communities Product Technotes and FAQs Wiki.
Pro komunikaci s podporou Bentley při řešení problémů, s kterými se při práci s produktem setkáte, používejte Správce servisních požadavků (Service Request).
Jak získat podporu
S produktem OpenCities Map jste povinni vytvořit Cestu k podpoře (dříve známý jako Registrace). Toto propojení na podporu je jednorázová procedura, která proběhne ve formuláři na Web stránce, kterou otevřete při spuštění produktu OpenCities Map. Jakmile je Cesta k podpoře ustanovena, stává se aktivní položka Soubor > Nápověda > Podpora produktu OpenCities Map. Tento odkaz zajistí váš přístup na stránky s podporou. Na této stránce můžete spravovat váš uživatelský profil a máte k dispozici možnosti podle toho, jaký typ podpory můžete využívat: přístup k TechNotes a Často kladeným dotazům (ČKD - FAQ); sdílení informací v Diskusních skupinách; prohledávat KnowledgeBase (databanku znalostí) produktu; schvalovat, monitorovat a online sledovat vaše Service Request formuláře a používat poslední technologie pro spolupráci s Podporou.
Pokud nemáte přístup na vaši stránku Podpory, pak je to proto, že jste nesplnili některou z těchto podmínek:
- Pokud jste produkt dosud neaktivovali, nemůžete svou stránku Podpory vidět. To znamená, že nemůžete být kontaktováni se SELECTserverem po instalaci produktu. V takovém případě běží produkt v sedmidenním zkušebním režimu.
Ústředí Bentley
Sídlo společnosti | Mezinárodní ústředí | Asijské ústředí |
---|---|---|
Bentley Systems, Incorporated 685 Stockton Drive, Exton, PA 19341, United States Tel: 1-800-BENTLEY (1-800-236-8539) Mimo Spojené státy: (+1) 610 458-5000 |
Bentley Systems International Limited 2, Park Place, Upper Hatch Street, Dublin 2, Ireland Tel: (+353) 1 436 4600 |
Bentley Systems (Beijing) Co., Ltd. Unit 1402-06, Tower 1 China Central Place, Beijing 100025, China Tel: (+86) 10 5929 7000 |